경제의 高手

메마른 겨울 피부 관리법

gncinema — Sun, 05 Feb 2012 10:27:23 +0900

샤워 뒤 물기 완전히 닦고 3분 내 보습제를[원문: http://sunday.joins.com/article/view.asp?aid=24801&cat_code=03&start_year=2011&start_month=11&end_year=2012&end_month=02&press_no=&page=1] 아름다운나라 피부과 서동혜 원장에게 듣는 겨울철 피부관리 배지영 기자 jybae@joongang.co.kr | 제256호 | 20120205 입력 메마른 겨울 피부 관리법 거울을 보니 다른 내가 서 있다. 얼마 전까지만 해도 주름은커녕 얼굴에 윤기가 흘렀는데, 언제부터인가 푸석푸석 피부가 말이 아니다. 이마엔 임금 왕(王) 자가, 미간엔 내 천(川) 자가 깊게 새겨 있다. 팔다리 피부는 말라 버린 논처럼 쩍쩍 갈라진다. 하.......

소비자와 제품을 공동창조하는 미래의 기업

하이컨셉 — Fri, 03 Feb 2012 12:55:49 +0900

from mystarbucksidea.force.com

기업을 운영하면서 어려운 것 중의 하나가 새로운 제품이나 서비스를 끊임없이 내놓아야 하고, 이를 바탕으로 혁신을 하지 못하면 금방 도태가 된다는 점이다. 그렇다면, 이렇게 나오는 새로운 제품이나 서비스의 성공률은 얼마나 될까? Allbusiness.com 에서 이와 관련한 다양한 조사결과들을 정리하였는데, 그 내용을 보면 업종에 따라 차이는 있지만 약 70~80% 정도가 실패하는 것으로 분석이 되었다. 이와 관련한 보다 자세한 내용은 참고자료에 링크된 자료에 잘 나와있다.

실패의 이유는 다양하다. 필요하지 않은 것을 내놓았거나, 차별화에 실패했거나, 가격이 너무 비싸든가 브랜드에 문제가 있는 등 정말 다양한 이유로 실패를 한다. 그렇지만, 이를 조금 단순화해서 생각을 하면 새로운 제품에 대한 최종적인 평가자라고 할 수 있는 소비자의 마음에 들지 않은 것이다. 그렇다면, 성공률을 조금이나마 높이려면 어떻게 하면 될까?

기업에서 제품이나 서비스를 개발하는 과정을 지켜보자면, 이렇게 가장 중요한 소비자들의 참여가 빠져있는 경우가 많다. 물론 기획과정에서 다양한 소비자 연구를 수행한다고는 하지만, 그들이 직접 참여하는 것과는 차이가 난다. "한경희 생활과학"이 쟁쟁한 제조기업들의 틈바구니에서 개인의 창발적인 아이디어로 시작해서 독특한 제품들로 크게 성공한 것은 바로 이런 소비자의 마음을 뼛속 깊이 느끼고, 그 마음이 바탕이된 제품들을 내놓았기 때문이라고 본다. 이를 감안한다면 기업들이 공급자 중심의 사고방식에서 벗어나서, 보다 소비자들이 원하는 것을 같이 만들어가는 과정을 만들어 보는 것이 새로운 기업혁신에 있어 또 하나의 중요한 방향성이라고 말하고 싶다.

최근 이와 같은 소비자의 직접적인 참여를 통한 공동창조(Co-Creation)에 유리한 인프라들이 구축되고 있음을 주목해야 한다. 인터넷은 소비자들이 제품과 서비스의 모든 생명주기에 있어 적극적으로 참여할 수 있는 가능성을 열었고, 최근의 소셜 웹은 이를 전파하고 연결하는데에도 커다란 위력을 발휘하고 있다. 이를 잘 활용해서 신제품의 개발과정 초기에 새로운 아이디어들이 풍부하게 소비자들로부터 나오도록 하고, 아이디어를 구현해 나가면서 브랜드를 구축하고 쌓아나가는 것에도 소비자들이 큰 역할을 하도록 할 수 있다.

이미 이런 전략을 효과적으로 펼치는 곳들도 나오고 있다. 창의적인 소비자들의 풀을 운영하면서, 이들이 제시하는 아이디어에 대해 적극적으로 반응하고, 실제 제품의 디자인에 반영하며, 이런 상호작용을 통해 탄생한 제품들은 마케팅적으로도 커다란 의미를 가진다. 일반적으로 이런 전략을 펼치는 경우에 새로운 제품을 시장에 내놓는데 걸리는 시간도 줄어드는 경향이 있으며, 특히 소비자들의 참여를 통해 신제품의 낯설음에 의한 적응시간도 줄일 수 있다.

대표적인 사례로 My Starbucks Idea 가 있다. 스타벅스는 이 서비스를 통해 소비자들이 온라인으로 다양한 아이디어를 제시할 수 있도록 하였으며, 다른 사람들이 제시한 아이디어를 평가할수도 있다. 그리고, 단지 아이디어만 제시하고 끝나는 것이 아니라, 스타벅스에서 적극적인 피드백을 통해 실제로 제품 개발에 들어가는 과정을 리포트한다. 이를 통해 수많은 사람들이 스타벅스의 메뉴를 같이 만들어가는 경험을 할 수 있고, 여기에서 탄생한 제품들은 쉽게 초기 사용자에게 다가갈 수 있기 때문에 실패의 가능성을 낮추게 된다.

이와 같이 공동창조(Co-Creation) 전략은 소비자 중심의 새로운 경제환경과 매우 잘 어울린다. 물론, 이런 전략이 항상 성공하는 것은 아닐 것이다. 무엇보다 중요한 것은 적극적이고도 브랜드를 같이 키워갈 수 있는 적절한 소비자들을 만나는 것이다. 좋은 아이디어를 가진 훌륭한 소비자들에게 그들의 열정을 같이할 수 있는 기업이라는 믿음을 심어줄 수 있어야 한다. 그리고, 정말 기업에 중요한 인사이트를 주고, 공헌을 하는 소비자들이 있다면 이들에게 크지는 않더라도 정당한 평가와 보상을 해주어야 한다. 아무런 피드백도 없고, 물질적/정신적으로 자신들이 공헌한 것에 대한 보람이 전혀없다고 소비자들이 느낀다면 초기에는 호기심을 가지고 이런 활동에 참여하겠지만, 그들의 열정은 오래가지 않을 것이다. 또한, 소비자들은 아무래도 제품이 만들어지는 과정에서의 재정적, 기술적인 부분에서의 어려움을 잘 모르는 경우가 많다. 이런 장애물들에 대해서도 친절하게 설명하고, 이 문제를 해결하기 위해 기업 내부의 전문적인 R&D 인력들이 적극적으로 도와준다면 소비자들의 신뢰가 견고해질 것이다. 또한, 실제 아이디어를 제품화할 때에도 후보군들을 압축하는데 도움이 된다.

새로운 공동창조의 패러다임을 잘 적용하는 기업들에게는 앞으로 더욱 많은 기회가 오게 될 것이다. 어렵다고 생각하지 말고, 먼저 소비자들에게 아직 충족되지 않은 필요성이나 여러 가지 장애물들을 제거하는 것에서 시작해서, 소비자들이 직접 자신들의 아이디어를 구체화시킬 수 있도록 유도하는 다양한 시도를 해보자. 이제 미래를 향하는 기업에게 소비자들은 자신들의 제품을 구매하는 객체가 아니라, 새로운 제품을 같이 만들어 소비하는 동료들이니까 말이다.

참고자료:

Market study results released: new product introduction success, failure rates analyzed.

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새해에 달라지는 부동산 세금

gncinema — Fri, 03 Feb 2012 10:11:43 +0900

[세금살롱] 새해에 달라지는 부동산 세금[원문: http://biz.chosun.com/site/data/html_dir/2012/02/02/2012020201920.html] 정경욱 대우증권 PB컨설팅부 파트장 입력 : 2012.02.02 15:23 다주택자도 양도소득세 장기보유특별공제 올해부터 부동산과 관련해 달라지는 세금 제도가 적지 않다. 부동산은 거래 단위가 큰 자산이기 때문에 내용이 달라진 세금 제도를 잘 파악해 두지 못하면 낭패를 보기 쉽다.우선 작년까지는 2주택 이상을 보유한 다주택자가 주택을 팔면 양도소득세 장기보유특별공제 혜택을 받을 수 없었다. 그러나 올해부터는 3년 이상 보유한 주택을 양도할 땐 양도차익(양도가액-취득가액)에 대해 최대 30%까지 장.......

英 바클레이스 감원 및 급여삭감 준비, 구조조정의 한 해 될 듯

kjs_smile — Fri, 03 Feb 2012 10:03:42 +0900

Barclays Plans 25% to 30% Pay Cut for Bankers 지난해 올해는 사정이 나아지리라 예상하는 일부 전문가들의 의견에대해올해는 기업뿐 아니라 가계까지 구조조정이 극심해지는 어려운 한해가될것이란 의견을 몇차례 밝힌 바 있습니다. 오늘 버냉키가 이런저런 수치를 내놓으며 미국 경제가 나아지고 있다고 이야기 하고 있지만 연말 연초의 조용한 분위기가 벌써 끝나고 어제 AMR 등 미국의 여러기업, 그리고 오늘 영국의 대표 금융기관인 바클레이스가 급여 삭감 및 감원계획을 발표했습니다. 2012. 1 호주 노동지표 1992년 이후 최악, 투자은행發 글로벌 감원 지속될 것. 각국의 재정이 악화되어 유동성이 줄면서 글로벌 투자.......

日 소니, 4년연속 적자와 첫 외국인CEO 스트링거 시대 마감.

kjs_smile — Thu, 02 Feb 2012 13:30:52 +0900

Sony’s Hirai Must Face $2.3B Losses of TV Unit 아래 기사의 펀드매니저의 말처럼 한때 누구도 따라하지 못했던 혁신적인 상품을 생산하던 소니가 스트링거 사장의 지휘아래 TV사업부문에서 지난해 23억불의 손실을 기록하게 될 것으로 나타났고어제 사장을 플레이스테이션을 담당했던 Kazuo Hirai에게 이임했습니다. 소니는 아직 삼성과 LG에 이어 세계에서 TV를 세번째로 많이 생산하는 메이커이긴 하지만 엔화강세와 지진과 홍수로 생산시설이 타격을 입은상황에서 글로벌 수요마저 줄면서 소니는 1958년 상장이래 처음으로 4년연속 적자를 기록하고 있습니다. 이미 지난 2009년에도 스트링거 사장 취임이후 계속된 어려움을 겪.......

편법 상속·증여, 역외탈세 및 민생침해 조사사례

ntscafe — Thu, 02 Feb 2012 11:25:43 +0900

국세청은 지난해 고리대부업 등 서민의 생활부담을 가중시킨 민생침해 탈세자 189명을 조사하여 1,314억원을 추징하고, 수사기관 고발, 과태료 부과 등 조치하였습니다. 또한 탈세 혐의가 큰 고액재산가 869명을 조사하여 1조 1,408억원을 추징하는 실적을 올렸고, 변칙 상속·증여에 대한 다양한 탈세수법을 확인하였습니다. 그리고 지난해부터 시행한 「해외금융계좌 신고제」에도 불구하고 해외계좌를 신고하지 않은 34명에 대해 강도 높은 세무조사를 통해 612억원을 추징하고, 11명은 과태료를 부과하는 등 역외탈세 추적 업무를 본격 가동하여 총 156건의 탈세사례를 조사하고 9,637억원을 추징하는 성과를 올렸습니다. .......

세무조사, 어느 때보다 공정·투명해진다

ntscafe — Wed, 01 Feb 2012 11:07:46 +0900

국세청(청장 이현동)은 1월31일(화) 전국의 조사분야 핵심간부 40여 명이 참석한 가운데 「전국 조사국장 회의」를 개최하고, 공정·투명한 세무조사 운영을 결의하였습니다. 이현동 청장은 법과 원칙에 입각한 엄정한 세무행정을 강조하면서, 한편으로는 어려운 경제상황을 맞아 중소기업·서민 등 사회적 약자에 대한 배려를 잊지 않는 국민이 공감하는 세무조사를 운영하도록 주문하였습니다. 이날 회의에서 국세청은 중소기업·소상공인이 세금걱정 없이 생업에만 전념할 수 있도록 조사대상 선정 제외 등을 통해 세무조사 부담을 대폭 완화하였습니다. 다만 불법·폭리행위로 서민경제를 침해하면서도 소득을 탈루하는 탈세자는 전.......

어~ 고객 입맛 언제 변했지 … 졸다가 역습당한 1등 기업들

gncinema — Wed, 01 Feb 2012 09:46:27 +0900

[J Report] 어~ 고객 입맛 언제 변했지 … 졸다가 역습당한 1등 기업들 [원문: http://money.joinsmsn.com/news/article/article.asp?ctg=11&Total_ID=7256068] 손해용 기자 [hysohn@joongang.co.kr]입력 2012.02.01 00:00 / 수정 2012.02.01 00:00 식음료업계 1위 수난시대 롯데마트 서울역점에서 31일 한 고객이 나가사끼 짬뽕을 쇼핑 카트에 담고 있다. 최근 나가사끼 짬뽕과 꼬꼬면의 판매가 급증하면서 라면업계 전통의 1위인 신라면의 자리가 흔들리고 있다. [김도훈 기자] 식음료업계 1위 업체가 ‘시련의 계절’을 맞고 있다. 브랜드 파워와 품질 경쟁력으로 한 시대를 풍미했던 ‘신라면’의 농심, .......

인공지능, 로봇, 그리고 디지털 제조의 시대가 열린다

하이컨셉 — Tue, 31 Jan 2012 14:35:21 +0900

Nannan's M8s by Ѕolo

중국, 아니 세계에서 가장 커다란 스마트폰 등의 전자제품 공장을 운영하는 대만의 폭스콘이라는 기업이 있다. 이 회사에서 2011년 1월, 백만 대가 넘는 로봇들을 이용해서 앞으로 3년 내에 거의 대부분의 조립라인을 자동화할 것이라는 발표를 하였다. 제레미 리프킨의 "노동의 종말"에서 언급했던 로봇이 인간의 일자리를 대체하는 상황이 점차 현실화되고 있는 것이다. 로봇은 인간이 하기 싫어하는 반복적이고 기계적인 작업을 지치지도 않으며, 보다 정교하게 해낸다. 이와 관련해서 이 블로그에서도 한 차례 노동문제를 언급한 바 있으니 해당 포스트도 참고하기 바란다.

연관글:
2011/01/04 - 직업의 양극화, 그리고 로봇이 빼앗는 일자리

로봇 뿐일까? 인공지능(AI, Artificial Intelligence)의 부상도 눈여겨 보아야 한다. 인공지능과 로봇이 함께 한다면 과거보다 창조적이면서도 덜 비싸고, 보다 개별적인 제조가 가능해질 것이다. AI는 50년 가까이 중요한 기술로 인식되었지만, 초창기의 막대한 관심에 비해 별다른 진보가 일어나지 않아 많은 사람들의 관심에서 그도안 멀어졌던 것이 사실이다. 특히 80년대 후반에는 "인공지능은 죽었다"라는 이야기가 나올 정도로 큰 침체기를 겪기도 하였다.

그러나, 1997년 IBM의 딥블루(Deep Blue)라는 컴퓨터가 세계체스챔피언인 개리 캐스파로프를 꺾으면서 다시 주목을 받기 시작했고, 2011년에는 IBM의 왓슨(Watson)이 세계 최고의 퀴즈쇼인 제퍼디(Jeopardy)에서 그동안 전설적인 퀴즈왕으로 꼽혔던 두 명의 퀴즈왕들을 상대로 대결에서 승리하면서 이제 인공지능이 현실세계를 크게 바꾸게 될 것임을 강력하게 시사하였다.

이와 연관되어 구글은 혼자서 운전을 하는 자동차를 개발하는데 성공하여 현재 캘리포니아의 고속도로에서 질주를 하고 있고, 급기야 애플은 아이폰 4S에 Siri라는 훌륭한 음성인식 기반의 인공지능 비서를 탑재해서 내놓으면서 이제는 인공지능이 단지 꿈속의 이야기가 아니라 우리의 현실을 바꾸는 단계로 진입하고 있다.

로봇과 인공지능이 합쳐지고, 여기에 마지막 남은 제조혁신 퍼즐의 조각은 바로 "디지털 프로세스"이다. 아마도 이 마지막 조각이 맞춰지는 순간 중국이 가지고 있는 제조부문의 강력한 경쟁력은 순식간에 날아갈수도 있다. 그 뿐인가? 어쩌면 집에서 원하는 것을 만들게 되는 "가내수공업"과 "지역기반 제조"가 이런 조합의 완성과 함께 급부상할 가능성이 높다. 이미 세계 1위의 CAD(Computer-Aided-Design)회사인 오토데스크는 이런 새로운 디지털 제조 프로세스를 완성하기 위해 기업의 역량을 집중하고 있다. IDC(Imagine, Design, Create)로 명명된 각각의 단계의 가장 중요한 기술과 소프트웨어, 서비스 등을 개발하고 제공함으로써 디지털 제조시장을 크게 확대한다는 전략이다.

이런 기술들의 발전이 가속화된다면, 이전에 언급한 바 있는 "생산자 사회" 또는 "창조경제"로의 전환이 불가피하게 될 것이다. 대량생산은 개인화된 생산으로 바뀌며, 사람들은 다양한 제품의 아이디어를 생각한 뒤에 이를 지원하는 프로세스를 통해 디자인하고, 테스트하며, 직접 제조에 참여하기 시작할 것이다.

연관글:
2012/01/02 - 생산자 사회로의 변화가 미래를 이끈다

로봇은 매우 비싸고, 느리며, 프로그래밍하기 어렵고, 위험한 것으로 간주되었다. 그러나, 우리가 지금 실제로 만나기 시작하는 로봇의 세계는 훨씬 생활중심적이고, 개인적이며, 다양한 형태로 스마트 디바이스와의 연계를 통해 등장하고 있다. 아직 비용과 개방화된 표준화 등에 있어서 미흡한 부분이 많지만, 이미 변화의 방향성은 눈에 보이기 시작하였다. 제조산업의 혁신과 창조경제의 확산은 앞으로 10년 이내의 가장 중요한 화두로 이미 떠오르고 있다. CES 2012에서 오픈플랫폼 형태의 iOS/안드로이드를 지원하는 가정용 로봇 Ava를 선보인 iRobot은 이미 룸바(Roomba)라는 청소로봇을 전 세계에 6백만 대 이상을 팔았다. Ava는 범용로봇을 지향하고 있는데, 이들과 유사한 개방형 플랫폼을 채택한 다양한 목적의 로봇들이 저렴하게 보급되고, iOS와 안드로이드를 지원하는 디바이스와 연결이 자유로와지며, 오토데스크 등이 추진하는 디지털 프로세스가 자리를 잡는데 그렇게 오랜 시간이 걸리지는 않을 것이다.

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경제민주화, 자본 그리고 시장권력(칼럼 2)

gncinema — Tue, 31 Jan 2012 11:12:43 +0900

경제민주화, 자본 그리고 시장권력 1. [정규재 칼럼] 전두환 키즈들의 헌법 제119조2항[원문: http://www.hankyung.com/news/app/newsview.php?aid=2012013008381&sid=01172008&nid=103&ltype=1] 정규재 논설실장입력: 2012-01-30 18:28 / 수정: 2012-01-31 09:48 독재 은폐했던 사회주의 경제관…경제자유 없는 복지는 몽상일 뿐 한나라당도 헌법 제119조2항의 경제민주화를 정강으로 삼겠다고 한다. 균형성장과 소득분배, 경제력 남용방지를 위해 국가가 경제를 규제하거나 조정할 수 있다고 규정한 조항이다. 6월 항쟁 뒤끝인 1987년 헌법 개정 당시 신중한 검토 없이 삽입됐다. 폐기돼야 한다는 주장도 많았지.......